التعليمات

من السهل جدًا شراء فستانك المفضل عبر الإنترنت. يمكنك تقديم الطلب دون تسجيل. ولكننا نوصي بشدة بإنشاء حساب مسجل قبل تقديم الطلب. الخطوات هي كما يلي:

الخطوة 1: أضف العناصر التي تريد شراءها إلى سلة التسوق أو انقر فوق زر الشراء الآن.

الخطوة 2: انقر فوق إتمام عملية الشراء لتعبئة عنوانك ثم اختر طريقة الشحن. لا تنس كتابة بريدك الإلكتروني لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب ومعلومات الشحن.

الخطوة 3: قم بإكمال الدفع عبر Paypal وبعد ذلك سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب.

الخطوة 4: عندما يتم إرسال الطلب، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا للشحن مع معلومات التتبع.

نحن نقبل Paypal والعملة التي نستخدمها هي الدولار الأمريكي. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الدفع بطرق أخرى.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك في غضون 24 ساعة وإرسال العنوان الصحيح لنا على النحو التالي:

الاسم الكامل:
عنوان الشارع:
المدينة، الرمز البريدي:
المحافظة (الولاية)، البلد:
هاتف:

يرجى ملاحظة:
1. يرجى إخبارنا برقم طلبك واسمك حتى نتمكن من العثور على الطلب الذي تريد تعديله.
2. إذا تم تسليم الطرد الخاص بك، فسنحاول بذل قصارى جهدنا لمساعدتك في اعتراضه، ولكن إذا فشل الاعتراض، فلن نتمكن من تعديل العنوان.

الخطوة 1: اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني برقم طلبك خلال 24 ساعة. يرجى أيضًا تقديم اسم المستلم ورقم هاتف الطلب للتحقق من هويتك.

الخطوة 2: سيبدأ موظفونا في إلغاء طلبك واسترداد المبلغ إليك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لاسترداد المبلغ عند الانتهاء من ذلك. وعادةً ما يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام عمل.

يرجى ملاحظة:
1. إذا لم تتصل بنا خلال 24 ساعة وتم إرسال الطلب، فلن نتمكن من إلغاء الطلب لك.

في بعض الظروف، قد تفرض بعض البلدان ضرائب جمركية على المشتريات من بلدان أخرى. يرجى ملاحظة أن المشتري يتحمل مسؤولية الضرائب الجمركية لبلده، شكرًا لتفهمك.

نظرًا لأنك لم تقم بإنشاء حساب عند تقديم طلبك، فلن تتمكن من الوصول إلى أي معلومات حول طلبك على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت ترغب في التحقق من حالة طلبك، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل. سنكون سعداء بمساعدتك. ويمكنك استخدام نفس البريد الإلكتروني لتسجيل حساب بعد تقديم الطلب، وسيتم دمج طلباتك تلقائيًا في حسابك. لذا يمكنك أيضًا تسجيل الدخول للتحقق من طلباتك.

نأسف، لا يمكننا إضافة العناصر، يرجى تقديم طلب جديد بنفس خيار التوصيل. بمجرد قيامك بذلك، يرجى إبلاغنا وسنقوم بشحن الطلبين معًا واسترداد أي رسوم شحن زائدة.

يمكنك إدخال رمز المبلغ في صفحة عربة التسوق وصفحة الخروج، وسوف يقوم النظام تلقائيا بحساب المبلغ بعد الخصم، ومن ثم يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية للخروج.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد استلام طلباتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الطلبات لن يتم شحنها إلا بعد الموافقة على الدفع ببطاقتك الائتمانية والتحقق من عنوان الفاتورة والتسليم. بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلاً.

تعني عملية البيع المسبق أن هذا الزي لا يتم إنتاجه بشكل كافٍ حاليًا، وبالتالي لا يمكننا إرساله الآن.
ومع ذلك، لا يزال بإمكان الأشخاص طلبه مسبقًا، وعندما يصل الزي إلى مستودعاتنا، سنرسل طلبات البيع المسبق أولاً وفقًا لوقت الطلب.

معظم الأزياء يمكن أن تكون جاهزة للشحن في غضون 1-3 أيام عمل.
لكن الأزياء التي يتم بيعها مسبقًا تتطلب حوالي 30 يوم معالجة.

قماش زي التنكر أكثر تعقيدًا بكثير من الملابس العادية، وعادةً ما يكون هناك العديد من المطبوعات على القماش، وبالتالي فهي ليست متينة مثل الملابس العادية، عند ارتدائها وغسلها، يجب أن تكون أكثر حذرًا.

- يجب غسل الألوان الداكنة والفاتحة بشكل منفصل، ولا تخلط الألوان مع بعضها.

-إذا كان هناك ألوان داكنة وفاتحة على الملابس، مثل الأسود والأبيض أو الأحمر والأبيض، فلا يمكن غسلها في الغسالة أو نقعها.

- لا يجوز استخدام المبيضات لألوان أخرى غير الأبيض. لا تنقع أي قطعة قماش في مطهر أو كحول لغسلها.

- إذا كنت تريد كي ملابسك ولكنك لا تعرف نوع القماش وخصائصه، فيرجى محاولة كي مساحة صغيرة من الملابس باستخدام أقل درجة حرارة. يرجى التأكد من إمكانية كي الملابس قبل البدء في الكي.

- قد تتعرض الأقمشة التي تحتوي على القطن أو الكتان أو الحرير لقدر معين من الانكماش عند غسلها، وهي ظاهرة طبيعية. يرجى الانتباه إلى ذلك.

-إذا كانت الملابس تحتوي على أجزاء مقطوعة بالليزر، يرجى التأكد من غسلها يدويًا، وليس في الغسالة.

-يرجى إزالة جميع الأجزاء القابلة للإزالة من الملابس قبل الغسيل، وخاصة الأجزاء المعدنية.

- عندما لا ترتديها، يرجى طي الملابس بشكل منفصل حسب الألوان الداكنة والفاتحة للتخزين. احفظ الملابس في بيئة جافة وجيدة التهوية لتجنب درجات الحرارة العالية والرطوبة.

- من الأفضل تعليق الزي الجلدي بدلاً من طيه. في حالة طيه، يرجى وضع طبقة من الورق بين كل طبقة لمنع البقع.

يعتمد ذلك على وزن العبوة وحجمها وبلدك وطريقة الشحن التي تختارها، يمكنك إضافة العنصر الذي تهتم به إلى سلة التسوق والانتقال إلى صفحة الخروج للتحقق من مقدار رسوم الشحن.

إذا كان عنوانك في منطقة نائية، فقد تكون هناك رسوم شحن إضافية.

1. إجمالي وقت الشحن = وقت المعالجة + وقت التسليم
2. يعتمد وقت التسليم على طريقة الشحن التي تختارها عند تقديم الطلب. بالنسبة لمعظم البلدان، نقدم خدمة التوصيل السريع (4-8 أيام) وخدمة التوصيل القياسي (6-10 أيام) وخدمة التوصيل الاقتصادي (10-20 يومًا). سترى 2-3 خيارات شحن عند الدفع!

سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن طلبك. يرجى التأكد من مراجعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على التحديثات منا.

يمكنك أيضًا تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.

وبدلاً من ذلك، يمكنك زيارة صفحة "تتبع طلبك" ضمن قسم خدمة العملاء أسفل موقعنا الإلكتروني وإدخال رقم التتبع الخاص بك للتحقق من حالة شحنتك.

إذا وجدت أي شيء غير عادي في تتبع طلبك، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني - فنحن هنا للمساعدة!

نحن نقدم خدمة ما بعد البيع مثل إرجاع الطلب الذي تم توقيعه في غضون 15 يومًا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: yusicosplay2@gmail.com لبدء خدمة ما بعد البيع.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.

فيما يلي الحالات التي لا يتم قبول الإرجاع فيها:
1: إذا قمت بإرجاع جزء من الأزياء، لا يمكن استرداد الدفعة.
2: لا يمكن إرجاع العناصر المستعملة أو المستخدمة أو المعدلة.
3 لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية والجوارب والجوارب.
4: لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة للارتداء مرة واحدة أو للاستخدام الداخلي مثل أغطية الأحذية، وقمصان الأحذية الطويلة، والأحذية التنكرية، وما إلى ذلك.
5: لا يمكن إرجاع الشعر المستعار، وشعر الوجه، وأي شعر صناعي آخر بما في ذلك قطع الشعر، وإكسسوارات الشعر، مع الشعر المرفق.
6 سيتم فرض رسوم شحن إرجاع على الطرود المرفوضة غير المصرح بها بقيمة إجمالية للطلب. وهذا منطقي في حالة نسيانك التوقيع على الطرد وإرجاع الطرد إلينا. كما يتعين عليك دفع رسوم الشحن الجديدة إذا كنت ترغب في استلامه مرة أخرى.

نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على yusicosplay2@gmail.com أولاً لبدء العملية.

ملاحظة: سيتم إعادة إرسال رسوم الشحن التي يتعين على المشترين تحملها.

أولاً وقبل كل شيء، إذا تم تأكيد شحن جميع العناصر ولكن لا يزال لديك عنصر مفقود، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني بهذه المعلومات:
1. سيُطلب منك إرسال صور للعناصر المستلمة والحزمة.
2. سوف نتحقق من نظام الشحن الخاص بنا إذا تم حذف العنصر من الشحنة الأصلية.
3. عند تأكيد وجود عنصر مفقود، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال أو إعادة إرسال العنصر المفقود.
4. ومع ذلك، إذا تم حذف فحص العنصر باعتباره مباعًا، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع على الفور أيضًا.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sanymucos@gmail.com وكتابة هذه المعلومات:
رقم طلبك :
تفاصيل المشكلة :
صور ذات صلة :
طلبك :