عملائنا الكرام،
شكرًا لاختياركم التسوق معنا! نقدّر دعمكم. يُرجى مراجعة المعلومات المهمة التالية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا:
1. الإرجاعات والاسترداد
في YUSICOSPLAY ، نهدف إلى ضمان تجربة تسوق ممتعة لعملائنا. يمكنك طلب إرجاع أو استبدال طلبك خلال 15 يومًا من استلامه. لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يُرجى الضغط هنا:
👉 سياسة الإرجاع والاسترداد
2. المقاسات
قبل اختيار مقاسك، يُرجى مراجعة جدول المقاسات المُرفق في كل صفحة منتج بعناية. مقاساتنا لا تتبع المعايير الأمريكية، لذا يُرجى مراجعة القياسات بالبوصة أو السنتيمتر . خصص بضع دقائق لقياس نفسك بارتداء ملابس ضيقة لضمان الدقة. تجنب اختيار مقاسك بناءً على مقاسك المعتاد. لأي استفسار، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك في أسرع وقت.
3. الرسوم الجمركية
الرسوم الجمركية هي ضرائب تُفرض على استيراد أو تصدير البضائع أثناء الشحن الدولي. تختلف هذه الرسوم باختلاف البلد والمنطقة، ويتحمل المشتري مسؤولية دفع أي رسوم جمركية مطبقة. في حال إرجاع الطرد بسبب عدم سداد الرسوم الجمركية، يتحمل المشتري مسؤولية أي عواقب ناتجة عن ذلك.
4. العناصر المخصصة
بعد بدء الإنتاج، لا يُمكن إرجاع أو استرداد ثمن المنتجات المُخصصة. يُرجى اتخاذ قراركم بعناية، فالقطع المُخصصة تتطلب حرفية عالية، وغالبًا ما تستغرق وقتًا أطول في المعالجة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك اختلافات طفيفة في المقاسات. في حال وجود تأخير، أو اختلاف في المقاسات، أو عيوب في طلبكم المُخصص، يُرجى التواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا لتوفير حل مناسب.
5. المواقف غير المتوقعة
نسعى جاهدين لتقديم خدمة ممتازة، ولكن قد يتأثر الشحن الدولي بعوامل غير متوقعة ، مثل سوء الأحوال الجوية، أو تأخير التخليص الجمركي، أو تغييرات السياسات المحلية. ولأن العديد من منتجاتنا مصنوعة يدويًا، فقد تظهر بعض العيوب الطفيفة (مثل الخيوط المتناثرة أو الوبر). يُرجى العلم أننا لا نقبل طلبات استرداد الأموال في الحالات الخارجة عن سيطرتنا.
لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على yusicosplay2@gmail.com .
